Terma & Syarat 8fat — Garis Panduan Penggunaan Platform

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "anda") dan 8fat ("8fat", "Platform", "kami", atau "syarikat kami") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform 8fat.

8fat adalah platform perjudian dalam talian yang menawarkan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot, baccarat, pertaruhan e-sukan, dan permainan meja lain. Platform 8fat direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain di Malaysia dengan menyokong kaedah pembayaran tempatan dan menyediakan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 8fat, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 8fat.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform 8fat untuk mengakses perkhidmatan yang disediakan.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform 8fat.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang dalam akaun 8fat anda pada sebarang masa, termasuk deposit, kemenangan, dan bonus yang layak.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan, putaran percuma, atau ganjaran lain yang diberikan oleh 8fat kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Deposit" merujuk kepada pemindahan wang oleh Ahli ke dalam akaun 8fat mereka menggunakan mana-mana kaedah pembayaran yang disokong.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh 8fat kepada semua Ahli sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada permintaan oleh Ahli untuk memindahkan wang daripada akaun 8fat ke akaun bank atau dompet digital mereka.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis aktiviti pertaruhan dan perjudian yang tersedia di platform 8fat termasuk kasino langsung, slot, baccarat, pertaruhan sukan, dan e-sukan.
• "Platform" merujuk kepada laman web 8fat, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "RTP" (Return to Player) merujuk kepada peratusan pulangan teoretikal kepada pemain bagi sesuatu permainan slot atau kasino.
• "VIP" merujuk kepada program kesetiaan bertingkat 8fat yang memberikan faedah eksklusif kepada Ahli yang layak.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 8fat, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Proses pendaftaran 8fat direka untuk menjadi mudah dan pantas. Namun, anda dikehendaki memahami tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 8fat anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda secara peribadi, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan 8fat dengan segera.
• Anda wajib memaklumkan 8fat serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah diketahui oleh pihak lain.
• 8fat berhak meminta Ahli untuk menjalani proses KYC pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyempurnakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.
• Dokumen yang biasanya diperlukan untuk KYC termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terkini, dan bukti alamat kediaman semasa.

8fat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Namun, anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti tidak menggunakan sambungan Wi-Fi awam yang tidak selamat semasa mengakses akaun 8fat anda.

8fat menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran Ahli:

Semua wang yang didepositkan ke dalam akaun 8fat hendaklah digunakan untuk tujuan perjudian dan hiburan sahaja. 8fat tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan kewangan yang dibuat oleh Ahli.

8fat menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar. Keperluan pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan secara jelas pada halaman promosi berkaitan.
• Bonus hanya layak untuk digunakan oleh Ahli yang telah menyelesaikan proses KYC dengan jayanya.
• 8fat berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• 8fat berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Dalam kes percanggahan antara terjemahan terma bonus, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform 8fat dikendalikan mengikut peraturan standard industri perjudian antarabangsa. Ahli dikehendaki mematuhi peraturan berikut semasa bermain:

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan tamat. Tiada rayuan mengenai keputusan permainan yang telah selesai akan diterima.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 8fat akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil dan betul.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara serta-merta.
• Nilai RTP bagi setiap permainan slot yang tersedia di 8fat boleh disemak di halaman maklumat permainan berkaitan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan di antara muka permainan tersebut.
• 8fat berhak mengubah had pertaruhan, peraturan permainan, atau mengeluarkan sebarang permainan daripada platform pada bila-bila masa.

Untuk permainan kasino langsung, pemain dikehendaki berkelakuan sopan terhadap dealer dan pemain lain. Sebarang kelakuan kasar, mengancam, atau tidak senonoh melalui fungsi sembang (chat) boleh mengakibatkan penggantungan akses kepada permainan kasino langsung.

8fat komited sepenuhnya kepada amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan:

• Platform 8fat hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian.
• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan bila-bila masa, tetapi peningkatan had hanya berkuat kuasa selepas tempoh 72 jam.
• Alat pengecualian diri (self-exclusion) tersedia untuk semua Ahli yang ingin berehat sementara atau berhenti bermain sepenuhnya. Tempoh pengecualian diri boleh dipilih antara 30 hari hingga pengecualian kekal.
• Ahli yang ingin mendapatkan bantuan mengenai masalah perjudian boleh menghubungi organisasi sokongan profesional.

8fat berhak menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun Ahli atas sebab-sebab berikut, tanpa had kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pengesahan bahawa Ahli berumur di bawah 21 tahun.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang bersesuaian.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki wang yang tinggal dalam akaun akan dipulangkan kepada Ahli melalui kaedah pembayaran yang sesuai setelah proses semakan selesai, tertakluk kepada syarat bonus yang berkenaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 8fat tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat aktiviti perjudian di platform 8fat.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kecemasan teknikal yang di luar kawalan 8fat.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform 8fat.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran, atau penyedia perkhidmatan telekomunikasi.

Liabiliti maksimum 8fat kepada mana-mana Ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

Semua kandungan yang terdapat di platform 8fat, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, teks, grafik, imej, perisian, dan kod sumber, adalah hak milik eksklusif 8fat atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Ahli tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, mengubah suai, menerbitkan semula, memuat naik, menghantar, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan 8fat tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada 8fat terlebih dahulu. Pelanggaran hak harta intelek 8fat boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

8fat berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dokumen yang dikemas kini diterbitkan di laman web 8fat.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda mengetahui sebarang perubahan yang dibuat. Tarikh "Kemaskini terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform 8fat selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan 8fat sedia membantu anda:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• Waktu Operasi: 24 Jam Sehari, 7 Hari Seminggu, 365 Hari Setahun

Semua pertanyaan berkaitan Terma & Syarat akan dijawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut pilihan anda. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.